為深入了解我省醫(yī)療護(hù)理員試點(diǎn)推進(jìn)工作，8月3日，安徽省健康服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、省衛(wèi)生健康委員會(huì)原副主任、一級(jí)巡視員杜昌智，副會(huì)長(zhǎng)、安徽醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院黨委書記周典，副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)余華伍，駐會(huì)副會(huì)長(zhǎng)韓勇，護(hù)理事業(yè)部主任尹建軍一行赴太和縣人民醫(yī)院開展專題調(diào)研。太和縣人民醫(yī)院黨委書記祝振華，協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、黨委副書記、院長(zhǎng)趙曙光，護(hù)理部、總務(wù)科及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人陪同調(diào)研。
協(xié)會(huì)調(diào)研組深入太和縣人民醫(yī)院產(chǎn)科、神經(jīng)外科、骨科等科室，實(shí)地察看醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理員管理情況，并與部分醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)療護(hù)理員進(jìn)行交流，詳細(xì)了解他們的工作情況。
調(diào)研中，祝振華書記和趙曙光院長(zhǎng)對(duì)杜昌智會(huì)長(zhǎng)一行的到來(lái)表示了熱烈的歡迎，并從醫(yī)院開展醫(yī)療護(hù)理員試點(diǎn)工作所做的工作及取得的成果作了簡(jiǎn)要介紹。
杜昌智會(huì)長(zhǎng)對(duì)太和縣人民醫(yī)院開展醫(yī)療護(hù)理員試點(diǎn)工作的力度和決心給予高度肯定。他希望醫(yī)院繼續(xù)積極探索，使護(hù)理服務(wù)更加精細(xì)化、人性化、標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步推進(jìn)助力護(hù)理服務(wù)模式創(chuàng)新，加快發(fā)展護(hù)理服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，為更多醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。
安徽省醫(yī)療護(hù)理員試點(diǎn)工作介紹
2021年11月份，安徽省健康服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合安徽省護(hù)理學(xué)會(huì)在全省公立醫(yī)院正式開展醫(yī)療護(hù)理員試點(diǎn)工作。委托第三方安徽省醫(yī)管健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱：安徽醫(yī)管）負(fù)責(zé)醫(yī)療護(hù)理員試點(diǎn)工作的組織實(shí)施。試點(diǎn)以來(lái)，安徽醫(yī)管嚴(yán)格按照國(guó)家五部委下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理員培訓(xùn)和規(guī)范管理工作的通知》（國(guó)衛(wèi)醫(yī)發(fā){2019}49號(hào)）和安徽省健康服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)、安徽省護(hù)理學(xué)會(huì)聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開展醫(yī)療護(hù)理員試點(diǎn)工作的通知》（皖健業(yè)協(xié){2021}12號(hào)）精神，結(jié)合我省不同地區(qū)不同醫(yī)院，進(jìn)行了有益的探索和實(shí)踐，試點(diǎn)工作已取得了初步的成效。具體做法如下：一、明確醫(yī)療護(hù)理員準(zhǔn)入條件。醫(yī)療護(hù)理員年齡應(yīng)符合相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)，身體健康、品行良好、有責(zé)任心、尊重關(guān)心愛護(hù)服務(wù)對(duì)象，具有一定的文化程度和溝通能力，三證齊全（省健康服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合省護(hù)理學(xué)會(huì)頒發(fā)的考核合格證書，二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的健康證和身份證）。二、統(tǒng)一培訓(xùn)，持證上崗，實(shí)行入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)和上崗后繼續(xù)培訓(xùn)三結(jié)合。為扎實(shí)推動(dòng)全省醫(yī)療護(hù)理員的試點(diǎn)工作，2021年10月初，安徽省健康服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)和安徽省護(hù)理學(xué)會(huì)積極開展醫(yī)療護(hù)理員培訓(xùn)工作，先后舉辦7次母嬰護(hù)理員業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班和4次醫(yī)療護(hù)理員業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班。培訓(xùn)班特邀省級(jí)三甲醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理專家授課，采取“理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合、培訓(xùn)內(nèi)容與護(hù)理服務(wù)相結(jié)合”的方式靈活授課。培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)每個(gè)培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行理論和實(shí)操考核，考核合格者授予由安徽省健康服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)和安徽省護(hù)理學(xué)會(huì)共同頒發(fā)的醫(yī)療護(hù)理員崗位能力培訓(xùn)證書。三、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理員隊(duì)伍建設(shè)和規(guī)范管理。1.規(guī)范聘用，明確責(zé)任。使用培訓(xùn)合格的醫(yī)療護(hù)理員從事相應(yīng)的工作，按照勞動(dòng)保障相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，合法規(guī)范用工，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。2.明確職責(zé)，保證質(zhì)量。制定醫(yī)療護(hù)理員崗位職責(zé)，醫(yī)療護(hù)理員在醫(yī)務(wù)人員指導(dǎo)下，對(duì)服務(wù)對(duì)象提供生活照護(hù)、輔助活動(dòng)等服務(wù)。嚴(yán)禁醫(yī)療護(hù)理員從事醫(yī)療護(hù)理專業(yè)技術(shù)性工作，切實(shí)保障醫(yī)療質(zhì)量和安全。3.規(guī)范醫(yī)療護(hù)理員行為，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定醫(yī)療護(hù)理員工作流程，行為規(guī)范，語(yǔ)言規(guī)范，服裝規(guī)范，根據(jù)醫(yī)院患者和家屬具體情況，采用多種服務(wù)模式，包括1對(duì)1、1對(duì)2、1對(duì)多和班組等模式。制定醫(yī)療護(hù)理員的各項(xiàng)規(guī)章制定，做到“六統(tǒng)一”，即統(tǒng)一管理、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一收費(fèi)。4.加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理員日常監(jiān)管和考核，制定試點(diǎn)醫(yī)院項(xiàng)目組月度考核管理辦法，醫(yī)療護(hù)理員日�？己藰�(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行每日工作交班記錄，每周例會(huì)，每月工作總結(jié)會(huì)，每月組織對(duì)試點(diǎn)醫(yī)院項(xiàng)目組和醫(yī)療護(hù)理員患者滿意度調(diào)查，護(hù)理部滿意度調(diào)查，醫(yī)療護(hù)理員滿意度調(diào)查，并納入績(jī)效考核。5.實(shí)行24小時(shí)投訴接待記錄和處理機(jī)制。四、規(guī)范服務(wù)價(jià)格，根據(jù)我省各地各類各級(jí)醫(yī)院不同情況，合理制定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，同質(zhì)同價(jià)，差異化服務(wù)，收費(fèi)公示公開公平透明，充分保障患者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。五、持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理員職業(yè)道德教育，培養(yǎng)醫(yī)療護(hù)理員的愛崗敬業(yè)精神，提高職業(yè)榮譽(yù)感。尊重關(guān)心關(guān)愛醫(yī)療護(hù)理員的成長(zhǎng)，幫助他們做好職業(yè)規(guī)劃。每月評(píng)選優(yōu)秀醫(yī)療護(hù)理員，堅(jiān)持收入多勞多得，保障持續(xù)跟進(jìn)，爭(zhēng)取社會(huì)尊重醫(yī)療護(hù)理員職業(yè)，努力做到安徽醫(yī)管與員工共同發(fā)展，創(chuàng)造美好未來(lái)。自醫(yī)療護(hù)理員試點(diǎn)工作開展以來(lái)，得到了各級(jí)衛(wèi)生健康主管部門和廣大醫(yī)院的重視與支持，受到了省內(nèi)多家醫(yī)院的青睞，目前已有30多家醫(yī)院積極申報(bào)試點(diǎn)工作，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，立足于為規(guī)范我省醫(yī)療護(hù)理員工作進(jìn)行調(diào)研評(píng)估，為制定我省醫(yī)療護(hù)理員行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供決策依據(jù)。進(jìn)一步理清思路，開拓創(chuàng)新，采取有力措施，保障醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理員工作高效規(guī)范有序，為全面推進(jìn)我省醫(yī)療護(hù)理員工作正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 |
